A termék a kosárba került.
Új jelszó kérése
Elérhetőségünk

Ha még több információra van szüksége :

06 30/252-9569

Telefonos elérhetőségünk időnként túlterhelt, de emailt is írhat nekünk!

Tájékoztatjuk továbbá látogatóinkat, hogy cégünk csak ezt az egy

szundipaplan.hu

webáruházat tartja fenn és üzemelteti!

Weboldalunkat megtalálja ITT.

Közösségi oldalaink: 

Facebook Facebook

Pinterest Pinterest

Twitter Twitter

Szundi Kft.

Szundi Kft:

Paplan, párna, ágynemű és lepedő gyártás.

Vásároljon magyar gyártótól, magyar dolgozókkal készített terméket!

Termékajánló

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk. Jelen Ászf hatálya Szolgáltató weblapján (www.szundipaplan.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen Ászf folyamatosan elérhető a következő weboldalról: http://www.szundipaplan.hu/aszf és letölthető az alábbi linkről: http://www.szundipaplan.hu/aszf.pdf

2. A Szolgáltató

A szolgáltató neve: SZUNDI – KFT.

A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): Ajka-Padragkút Tsz-major K.0116 hrsz.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: +36302529569 paplanvasar@szundipaplan.hu

Cégjegyzékszáma:19-09-501236

Adószáma: 11325730

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Veszprém megyei Bíróság

Telefonszáma:06 88 590-235

Adatvédelmi nyilvántartási száma: folyamatban…

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:UNAS ONLINE KFT. Sopron, Major köz2. unas@unas.hu



3. Alapvető rendelkezések
    1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

    2. A jelen Szabályzat 2015. 10. hó 01. nap napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
    3. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.
    4. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webshop weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

 

4. Regisztráció/vásárlás
    • Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

    • Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
    • A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
    • A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

 

 

5. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
    1. A megjelenített termékek kizárólag online/személyesen/telefonon rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, nem tartalmazzák, a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

    2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.
    3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
    4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
    5. Hibás ár esetén esetben feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.

 

 

6. Rendelés menete
    1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

    2. Amennyiben a termékek esetében, van lehetőség további tulajdonságok ( BORÍTÓ, MÉRET, SZÍN stb.) azt a kosárba helyezés előtt, a gomb alatt található legördülő menüből lehet kiválasztani kattintással.

    3. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.
    4. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti, módosíthatja a kosár tartalmát a Weboldal jobb részén található„kosár” ikonra kattintva.
    5. Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vissza” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát, illetve megjegyzést is fűzhet rendeléséhez. A „kosár ürítése” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítéséhez a „megrendelés” ikonra kattint a Felhasználó.
    6. Felhasználó kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:
      1. Fizetési módok:

  • Személyes átvétel: Készpénzben a Szolgáltató üzlethelységében vagy a Szolgáltató által megjelölt egyéb helyen történő átvételkor: Az áru átvételekor történő fizetés választása esetén a Felhasználó a Szolgáltató üzlethelységében vagy a Szolgáltató által megjelölt egyéb helyszínen fizeti meg a termék vételárát készpénzben. Készpénzes fizetésre csak magyar forintban (HUF) van lehetőség.
  • Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor.
  • Átutalással: Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére.

 

      1. Szállítási költség:

    1. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

    2. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát, az elállási jogról szóló tájékoztatót, és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
    3. Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés/rendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.
    4. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.
    5. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

 

 

7. A megrendelések feldolgozása és teljesítés
    1. A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

    2. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 10 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
    3. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
    4. Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Felhasználóval történő egyeztetést követően kerülhet sor!

 

8. Elállás joga
    1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Felhasználó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát.

    2. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
    3. Felhasználó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát
    4. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség viselését.
    5. Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
    6. Nem illeti meg az elállási jog Felhasználót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
    7. A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát
    1. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

    2. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

    3. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

    4. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

    5. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

    6. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

    7. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

    8. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

    9. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

    10. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

    11. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

    12. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

 

Szolgáltató a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Felhasználó részére, beleértve a szállítási díjat is.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli.

    Felhasználó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató címen leadni

    Felhasználónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.

    Felhasználó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t.

    A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.

    A Szolgáltató nem köteles a Felhasználó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.

    Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.

    A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Felhasználó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

    Amennyiben Felhasználó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Szolgáltató. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Felhasználó Szolgáltató részére.

    Felhasználónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Felhasználót terheli! A termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül a Felhasználó által megadott bankszámlaszámra visszatéríti Szolgáltató a termék vételárát, a szállítási költséggel együtt.

    A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

    Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.

    Felhasználó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.

    Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.

     

    9. Jótállás, szavatosság

    Kellékszavatosság

    Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

    Felhasználó webshopot üzemeltető cég hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

     

    Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?

    Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

     

    Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?

    Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

     

    Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

    Felhasználó a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

     

    Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

    A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

     

    Termékszavatosság

    Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?

    Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

     

    Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?

    Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

     

    Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

    A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

     

    Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?

    Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított egy éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

     

    Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

    Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.

     

    A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

    A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

    – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

    – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

    – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

    A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

    Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

     

    Jótállás

    Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

    Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a webshopot üzemeltető vállalkozás jótállásra köteles.

     

    Felhasználót milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

    A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

     

    Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

    A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Felhasználót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.

     

    Szolgáltató nem tartozik jótállással, illetve szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

    A szavatossági igény esetén történő eljárás

    Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

    A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

    A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).

    A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

    A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

    Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

    A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

    A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze

    10. Egyéb

    Vegyes Rendelkezések

     

    Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

     

    Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

     

    Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

     

    Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

     

     

    Panaszkezelés rendje

     

    Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

     

    Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

     

    Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.



    Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbi elérhetőségeken.



    Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.


    Módosítás!!!: A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016. december 31. napjával jogutódlással megszűnt! Ezzel egyidejűleg 197 járásban jelent meg fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatkör, így tehát a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. A másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el.

    Az új jogszabályok alapján a lehetőségek (dőlt betűs rész után! ):

    Panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is:

    Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

    Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

    Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.

    GPS koordináták: X 19,071 Y 47,496

    Központi telefonszám: +36 1 459 4800

    Faxszám: +36 1 210 4677

    E-mail: nfh@nfh.hu

     

    Vagy területi szerveihez:

    Név: Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

    Cím: 8200 Veszprém, Megyeház tér 1.

    Postacím: 8200 Veszprém, Megyeház tér 1.

    Veszprém Megyei Fogyasztóvédelem telefonszám: +36 88 564 136, Telefax: +36 88 564 139

    Veszprém Megyei Fogyasztóvédelem e-mail: fogyved_kdf_veszprem@nfh.hu

    Cím:

    A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi szerveinek listáját itt találja:

    http://www.nfh.hu/teruleti

    Panasza esetén lehetősége van az alábbi békéltető testülethez fordulni:

    Név: Veszprém megyei Kereskedelmi és Iparkamara

    Cím:8200 Veszprém, Budapest út 3.

     

    Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/jarasokrol

     

    A magyarországi békéltető testületek listáját itt találja: http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579

    A  békéltető testület hatáskörébe tartozik a  fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A  békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a  fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a  felek között, ennek eredménytelensége esetén az  ügyben döntést hoz a  fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

     

    Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

     

    Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

     

    Az online vitarendezési platformról:

    Ezt az internetalapú platformot az EU azoknak a fogyasztóknak hozta létre, akik panasszal kívánnak élni az általuk online vásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, és fel szeretnének kérni egy semleges harmadik felet (vitarendezési testületet) a panasz kezelésére. Ha a nemzeti jogszabályok lehetővé teszik, a kereskedők is nyújthatnak be panaszt a fogyasztókkal szemben a termékek vagy szolgáltatások online vásárlásával kapcsolatban. Ha valaki panaszt kíván tenni egy vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, nem kell feltétlenül bírósághoz fordulnia. Választhatja az alternatív vitarendezést. Alternatív vitarendezésnek tekinthető minden olyan eljárás, melynek révén a vitában álló felek peren kívül rendezhetik jogvitájukat. Ez azt jelenti, hogy a vevő felkér egy semleges harmadik felet – hivatalosan bejegyzett vitarendezési testületet –, hogy közvetítsen a vevő és a vevő által bepanaszolt kereskedő között. Különböző típusú vitarendezési testületek léteznek (közvetítők, választottbíróságok, ombudsmanok, békéltető testületek, fogyasztóvédelmi panaszbizottságok stb.), melyek egymástól eltérő módon járnak el: megoldást javasolhatnak panaszával kapcsolatban, előállhatnak mind a vevőre, mind a kereskedőre nézve kötelező megoldással, vagy egyszerűen csak egy asztalhoz ültetik a vitás feleket abból a célból, hogy kölcsönösen elfogadható megoldást találjanak. Az alternatív vitarendezési eljárások általában kevésbé hivatalosak, olcsóbbak és nem annyira időigényesek, mint a bírósági eljárások. A platform itt elérhető: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU A honlap használatáról bővebb információ itt található: http://bekeltet.hu/hirek/online-vitarendezes-ingyen-gyorsan-egyszeruen-gyakori-kerdesekes-valaszok/

     

    Szerzői jogok:

     

    Miután a www.szundipaplan.hu , mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a www.szundipaplan.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

     

    A www.szundipaplan.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

     

    A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

     

    Tilos a www.szundipaplan.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a www.szundipaplan.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

     

    A www.szundipaplan.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

     

    Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 1000 Ft, illetve szavanként 1000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.

     

    Adatvédelem

    A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: http://www.szundipaplan.hu

     

    Ajka, 2015 október 09.

    Bevezetés

    2017.05.12.

     

    1.Bevezetés:

    Szundi Kft. (Székhely: 8451 Ajka, Tsz Major, hrsz: 0116, Halimbai út 2.  Adószám: 11325730-2-19) (továbbiakban: Szolgáltató) a www.szundipaplan.hu weboldalon (továbbiakban: Honlap) eladói szolgáltatás valamint kapcsolódó tartalmak, cikkek, információk megosztása céljából honlapot üzemeltet, amelynek során a Honlapra látogatók (Látogató) és a Honlapon regisztrálók (Felhasználók) adatait kezeli. Az adatok kezelésével összfüggésben, a Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Felhasználókat a Honlapon általa kezelt személyes adatok felhasználásáról, a felhasználás során követett elveiről és gyakorlatáról, a Felhasználói jogok gyakorlásának módjáról és lehetőségéről. Szolgáltató  magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen Adatvédelmi tájékoztatót. Szolgáltató a Vásárló adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználási célra nem jogosult. Adatkezelésünk megfelel a jelen tájékoztatóban leírtaknak és a hatályos törvényi rendelkezéseknek. A tájékoztató folyamatosan elérhető a www.szundipaplan.hu oldalon.

    A Szolgáltató és partnerei számára keimelt fontosságú a Felhasználók személyes adatainak védelme. A Honlap használata során szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben levő magyar adatvédelmi előírásoknak ( 2011. évi. CXII. Info törvény). A Felhasználó adatait bizalmasan kezeljük. Szolgáltató az adatkezelés során nyert adatokat nem értékesíti! Az adatok továbbítására csak akkor kerül sor, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. szállításért, számlázásért, fizetésért felelős partnereink számára, melyek esetében adatközlés nélkül nem tud megvalósulni a vásárlási folyamat). Adattovábítás csak a legszükségesebb mértékű adatokkal engedélyezett, mely adott cél megvalósításához nélkülözhetetlen.

    Személyes adatot csak az érintett  felhatalmazása alapján kezelünk. Cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy nyilatkozatához a törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges, kivéve azon szolgáltatás részeket, ahol a nyilatkozat a mindennapi életben tömegesen előforduló regisztrációt céloz, és különösebb megfontolást nem igényel.

    Amennyiben a Honlapon adatokat megadó személy nem a saját személyes adatait adja meg, az adatokat megadó személy kötelessége az adat-tulajdonos hozzájárulásának megszerzése. 

    Felhasználó a Honlap használatával elfogadja az alábbiakat és hozzájárul az alábbiakban meghatározott adatkezelésekhez:

     

     

    Adatkezelés jogalapja

    2. Adatkezelés jogalapja

    A Szolgáltató általi adatkezelésekre az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény ( a továbbiakban Infotv.) 5. § (1) pontja szerint a Felhasználók önkéntes hozzájárulása alapján, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Sztv.) rendelkezései, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § alapján kerül sor. A hozzájárulást Felhasználó az egyes adatkezelések tekintetében a Honlap használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg. Amennyiben a regisztrációhoz, vásárláshoz, hírlevélszolgáltatáshoz adatokat megadó személy nem a saját személyes adatait adja meg, az adatokat megadó személy kötelessége az adat-tulajdonos hozzájárulásának megszerzése. 

     

    Adatkezelő adatai

    3. Adatkezelő adatai:

    Név: SZUNDI Textiltermék Gyártó és Értékesítő kft.

    Székhely, levelezési cím:8451 Ajka-Padragkút, Halimbai út 2. Tsz Major, hrsz:0116

    Adószám:11325730-2-19

    Cégjegyzék szám:19 - 09 - 501236

    Cégjegyzéket vezető bíróság: Veszprém megyei cégbíróság

    E-mail cím:paplanvasar [kukac] szundipaplan.hu

    Kapcsolattartó neve: Ács Tímea

    Mobilszám:+36 30/252-9569

    Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-119816, 120235 / 2017.

    Adatfeldolgozó és tárhelyszolgáltató neve, elérhetősége: Unas Online Kft., 9400 Sopron, Major köz 2 I/15.,                                                                                                                unas@unas.hu +36 99/ 505-376

     

    Személyes adatok köre, adatkezelés célja

    4. . Személyes adatok köre, adatkezelés célja:

    Az adatkezelés célja: Szolgáltatás nyújtása, az Ön hozzájárulása, valamint – hozzájárulása visszavonása esetén – az Infotv. 6 § (5) bekezdése a) pontja alapján az Adatkezelőt terhelő, Sztv-ben megfogalmazott jogi kötelezettség teljesítése a szolgáltatásnyújtással kapcsolatban. A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása, megrendelés teljesítése, kiszállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot 8 évig meg kell őrizniük.

     

    4.1. Honlap látogatóinak adatai, Naplózás, tecnikai adatok:

    Az oldal látogatóinak személyes adatot nem szükséges megadnia. 

    Minden alkalommal, amikor Felhasználó, Látogató felkeres egy honlapot, a számítógépe nagy mennyiségű információt küld a szervernek. A legtöbb szerver ezeknek az információknak egy részét naplófájlokban őrzi meg, melyek segítségével meghatározhatóak a leggyakrabban látogatott weblapok, az olvasók milyen böngészőt használnak, és melyik külső weboldalakról érkeznek adott weblapra. Ezeket az adatokat a Szolgáltató harmadik fél számára nem adja ki (kivéve a Szolgáltató- tárhelyszolgáltatójának). Ezeket az adatokat kizárólag statisztikák készítésére és a Honlap technikai üzemeltetésére használjuk fel. Az adatok 1 hónap után törlődnek.

    A Honlap használata során a Szolgáltató technikai okokból rögzíti a Felhasználó IP címét, az általa használt operációs rendszer és böngészőprogram típusát. Ezen adatok naplózását a rendszer folyamatosan végzi, de nem kapcsolja össze a regisztráció vagy a felhasználás során megadott adatokkal. Az így nyert adatokhoz a Felhasználók nem, csak a Szolgáltató fér hozzá. Szolgáltató rögzítheti azoknak az internetes oldalaknak az adatait, ahonnan a Felhasználók eljutottak a Honlapra, és azokat is, amelyeket a Honlapon látogatott, a látogatás idejét és időtartamát. A Felhasználó személyére, profiljára ezekből az adatokból nem lehet következtetni, az így nyert adatok csak statisztikai célokat szolgálnak (Google Inc. - Google Adwords, A Google adatvédelmi elveiről bővebb információ itt olvasható: http://www.google.hu/policies/privacy/ads/ )

    A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

    Mi az a cookie?
    Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el  azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról. A cookie-k (sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem alkalmasak az egyéni felhasználó azonosítására. A cookie-k (sütik) gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol. Néhány cookie (süti) a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül számítógépén.

    A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:
    Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

    A Honlap által használt cookie-k főbb jellemzőik, tárolási idejük:

    - folyamat azonosítók (session, pénznem, stb...) - böngésző bezárásáig,

    - explicit tartalom - böngésző bezárásáig,
    - forrás azonosító, hogy melyik másik oldalról érkezett (referer) - 60 nap
    - utoljára megtekintett termékek - 60 nap
    - ajánlott termékek - 60 nap
    - mobil verzió, design váltás - 365 nap
    - cookie elfogadás - 365 nap
    - kosár eltárolása - 365 nap
    - kilépési ajánlat - 30 nap
    - Felhasználó kiléptetés: 2 óra tétlenség után

    A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

    A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

    Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:

    Röviden:

    A Honlap látogatóinak számítógépét a rendszer egy ún. cookie-val (süti) azonosítja. A sütik hozzáférhetővé teszik Felhasználó számára a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások egy részét, melyek máshogy nem lennének elérhetőek, valamint segíti Felhasználót a jobb böngészési élményben, az őt érdeklő tartalmak, ajánlatok megtalálásában az interneten. A cookie-k a felhasználók azonosítását nem teszik lehetővé. 

    A cookie-k elfogadása nem kötelező, Felhasználó a böngészőjében letilthatja azok használatát, elfogadását. 

    Felhasználó hozzájárul, hogy Szolgáltató a Google Analytics használatával Felhasználó internetes szokásairól információkat szerezzen be, azokat elemezze és saját céljaira felhasználja

     

    4.2. A regisztrációval együtt járó adatkezelés

    Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:

    Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

    Az adatkezelés célja:

    A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Szolgáltató kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait  vásárláskor nem kell ismét megadni, megrendelése könnyebben beazonosítható, profiljában kedvenc termékeket jelölhet meg a termék későbbi visszakeresését megkönnyítve), megkönnyíti a vásárlást, segíti a kapcsolatfenntartást. Regisztráció a szolgáltatás igénybevételéhez nem szükséges, regisztráció nélkül is lehetséges a vásárlás. ( Vásárlás esetén szinte ugyanezen adatok bekérése válik szükségessé számlázási, szállítási adatok Lásd:4.3.). 

    A kezelt adatok köre regisztráció 

    - Kapcsolattartó neve,

    - emai cím,

    - telefonszám,

    - számlázási cím, (irányítószám, település, utca, házszám)

    - szállítási cím, (irányítószám, település, utca, házszám)

    - vásárlás esetén a megvásárolt termék jellemzői és a vásárlás időpontja.

    - jelszó, Jelszavát rendszerünk nem tárolja, annak elfelejtése esetén Ön tud egy új, rendszer által generált jelszót kérni.

    Érintettek köre: A Szolgáltató Honlapján regisztrálók köre.

    Az adatok megadása után Szolgáltató e-mailben értesíti Felhasználót a regisztráció sikerességéről. Az adatok megadása önkéntes. 

    Az adatkezelés időtartama:

    A Felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig azaz a rendszerből való törlésének írásbeli kéréséig.

     

    Amennyiben a regisztrációhoz adatokat megadó személy nem a saját személyes adatait adja meg, az adatokat megadó személy kötelessége az adat-tulajdonos hozzájárulásának megszerzése!

     

    4.3. A megrendeléshez, regisztráció nélküli vásárláshoz, áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

    Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:

    Az adatkezelés hátterét a számvitelről szóló 2000. évi C törvény (Sztv.), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásai jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása. 

    Az adatkezelés célja:

    A megvásárolt termékekről számla kiállítása, áruszállítás esetén a megrendelt áru az Ön által megadott címre  (szerződéses partnerünk közreműködésével) való kiszállítása.

    A kezelt adatok köre:

    - Kapcsolattartó neve,

    - emai cím,

    - telefonszám,

    - számlázási cím, (irányítószám, település, utca, házszám)

    - szállítási cím, (irányítószám, település, utca, házszám)

    - a megvásárolt termék jellemzői és a vásárlás időpontja.

    - Felhasználó által nem kötelező jelleggel megadott további adatok, melyeket Felhasználó fontosnak érez a megrendeléssel ill. kiszállítással kapcsolatban.

    Érintettek köre: A Szolgáltató Honlapján vásárlók, házhozszállítást kérők köre.

    Az adatkezelés időtartama:

    Az Adatkezelő az adatokat, kiállított számlákat  Sztv. törvénynek megfelelően, 8 évig köteles megőrizni. 

    Amennyiben a megrendeléshez, áruszállításhoz adatokat megadó személy nem a saját személyes adatait adja meg, az adatokat megadó személy kötelessége az adat-tulajdonos hozzájárulásának megszerzése. 

     

    4.4. A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés

    Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:

    Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával és a Grt. 6. § (1)-(2) bekezdésével összhangban az Ön hozzájárulása.

    Hírlevél szolgáltatást Szolgáltató csak abban az esetben nyújt Felhasználó számára, ha Felhasználó ehhez kifejezetten hozzájárul. Hozzájárulás az erre a célra (Honlapon elérhető) űrlap kitöltésével ill. a regisztrációs űrlapon a jelölőnégyzet kijelölésével adható meg.

    Az adatkezelés célja:

    Az adat kezelésének célja e-mail alapú hírlevelek küldése Felhasználó részére aktuális információkról, változásokról, szolgáltatásról. Felhasználó értesüljön a legfrissebb ajánlatokról.  Felhasználó a regisztráció során ill. regisztráció nélkül is igényelheti Szolgáltató Hírleveleit. 

    A kezelt adatok köre

    A csak hírlevelet igénylő, de nem regisztráló Felhasználónak az alábbi személyes adatok megadása szükséges:

    - email cím,

    - név.

     Az adatkezelés időtartama:

    Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, leiratkozásig. Felhasználó a Szolgáltatónak küldött elektronikus üzenetben bármikor kérheti, hogy Szolgáltató ne küldjön több hírlevelet számára. Leiratkozás a hírlevél alján szereplő "Leiratkozó link" -re kattintással is lehetséges.

    Amennyiben a hírlevélszolgáltatáshoz adatokat megadó személy nem a saját személyes adatait adja meg, az adatokat megadó személy kötelessége az adat-tulajdonos hozzájárulásának megszerzése.

     

     

    5. Közösségi média beépülő moduljainak használata

    Honlapunk a facebook.com közösségi médiahálózat beágyazott beépülő moduljait (“plug-in-jeit”) is tartalmazhatja. Az ezekhez kapcsolódó szolgáltatásokat a Facebook Inc. nyújtja.

    A Facebook üzemeltetője a Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook”). A Facebook beépülő moduljainak és azok megjelenésének áttekintését a következő oldalon találhatja meg: https://developers.facebook.com/docs/plugins

    A honlapunkat böngésző felhasználók adatainak magasabb szintű védelme érdekében ezek a beépülő modulok „2-kattintásos gombként" vannak létrehozva. A beágyazás ezen formája biztosítja, hogy amikor egy ilyen modult tartalmazó oldalunkról nyitnak meg egy oldalt, a modul nem kapcsolódik automatikusan az adott Facebook szervereihez. A böngésző csak abban az esetben létesít közvetlen kapcsolatot a Facebook szervereivel, ha Ön aktiválja a beépülő modulokat, és ezzel engedélyt ad az adatok továbbítására. Ilyenkor a Facebook közvetlenül az Ön böngészőjének továbbítja a különböző beépülő modulok tartalmát, ami azt követően a képernyőn is megjelenik.

    A beépülő modul továbbítja a Facebook felé, hogy Ön Honlapunkon mely oldalakat nyitotta meg. Ha honlapunk böngészése közben be van jelentkezve Facebook felhasználói fiókjába, a Facebook össze tudja vetni az Önt érdeklő (azaz az Ön által elért) információkat a felhasználói fiókjával. A beépülő modulok funkcióinak használata esetén (például kattintás a „Like” gombra, hozzászólás) a böngésző ezt az információt is közvetlenül a Facebook-nak továbbítja megőrzésre.

    Az adatok Facebook  általi gyűjtéséről és felhasználásáról, valamint a fenti adatkezeléssel kapcsolatban az Önt megillető jogokról és rendelkezésre álló lehetőségekről a Facebook adatvédelmi tájékoztatójában találhat további tudnivalókat:

    A Facebook által kiadott adatvédelmi tájékoztató:   https://www.facebook.com/about/privacy

    Amennyiben el kívánja kerülni, hogy a Facebook  összekapcsolja honlapunk felkeresését az Ön Facebook felhasználói fiókjával, honlapunk megnyitását megelőzően ki kell jelentkeznie az adott felhasználói fiókból.

     

    További adatkezelések

    Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).

     

    Adatkezelés időtartama

    6. Adatkezelés időtartama:

    A regisztráció során megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak törléséig tart, de legalább a Számviteli törvény által előírt ideig, ha Felhasználó már vásárolt Szolgáltató Honlapjáról.  A Vásárló személyes adatainak felhasználása/adatkezelése az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Vásárló mindenkor jogosult az adatkezelést letiltani, regisztrációját törölni. Erre lehetősége van az alábbi módokon: 

    -regisztráció törlése: Szolgáltatónak küldött e-mail vagy postai levél útján,

    -hírlevél lemondás: hírlevél alján, a leiratkozó linkre kattintva.

    Naplózás során a rendszer által automatikusan gyűjtött adatok 1 hónap után automatikusan törlődnek, azok csak statisztikai formában, látogatottsági statisztikaként maradnak meg. 

    A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni. Tájékoztatjuk arról, hogy amennyiben a számla kiállításához adott hozzájárulását visszavonja, az Adatkezelő az Infotv. 6. § (5) bekezdés a) pontja alapján jogosult a számla kiállítása során megismert személyes adatait 8 évig megőrizni.

    Adatbiztonság

    7. Adatbiztonság: 

    A személyes adatokhoz szigorúan korlátozott a hozzáférés. A Szolgáltató és adatkezelő partnere minden szükséges lépést megtesz, hogy biztosítsa a Felhasználók által megadott személyes adatok biztonságát az adatok tárolása és őrzése során. Azokat jogosulatlan megtekintéstől, felhasználástól és módosítástól megvédi. Adatkezelés során szolgáltató legfőbb partnere az Unas Online Kft, mely tárhelyszolgáltatást végez szolgáltató számára. Tárhelyszolgáltató informatikai eszközei, informatikai rendszere és hálózata kialakítása, működtetése során minden tőle elvárható óvintézkedést megtesz az adatok védelme érdekében. A személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat: 

    -az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás),

    -hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége),

    -változatlansága igazolható (adatintegritás),

    - a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen. 

    Az adatkezelés biztonságának védelméről olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik, mely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. 

    Szolgáltató tárhelyszolgáltató partnerének informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.  

    Adatokat megismerő személyek köre, adattovábítás

    8. Adatokat megismerő személyek köre, adattovábítás

    Az adatokat elsősorban Szolgáltató, illetve Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni.

    A termékértékesítés, a szolgáltatás nyújtás alapjául szolgáló informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, a szállítás, a számlázás és az elszámolás során Szolgáltató adatfeldolgozót (rendszerüzemeltető, szállító, számlázó, könyvelő) vehet igénybe. Szolgáltató megrendeléseinek kiszállítását MPL (Magyar Posta Logisztika) végzi. Szolgáltató az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős.

    A szerver által rögzített és tárolt adatokhoz a szerverüzemeltetést végző vállalkozás ( Unas Online Kft) rendszergazdája fér hozzá. 

    A webáruházban történt regisztráció ill. hírlevélküldés igénylése során megadott adatokhoz csak a Szolgáltató adatkezelője fér hozzá.

    Személyes ill. telefonos kapcsolatfelvétel során  hozzánk került adatait az a munkatársunk kezeli, akivel Ön a kapcsolatot felvette. 

    Felhívjuk Vásárlóink figyelmét, hogy Szolgáltató részt vesz a Megbízható Bolt Programban, amely az aruhazkereső.hu szolgáltatása ( a program az online vásárlások megbízhatóságát, hitelességét kívánja javítani). 

    Felhasználó személyes adatainak továbbítására csak és kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetekben, ill. a Felhasználó hozzájárulása alapján kerülhet sor. 

     

    8.1. Adatfeldolgozó igénybevételéről és az adatkezeléshez kapcsolódó tevékenységükről

    • A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás

    Az adatfeldolgozó megnevezése: Unas Online Kft.

    Az adatfeldolgozó elérhetőségei: Telefonszám: +36-99/884-000, E-mail cím: unas@unas.hu

    Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult. Adatkezelést nem végez. A teljes adatvédelmi tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://unas.hu/adatvedelmi_tajekoztato

    • Az áruszállítással összefüggő  tevékenység

    Az áruszállító megnevezése: Magyar Posta Zrt. - MPL Logisztika

    Az adatfeldolgozó székhelye: 1138 Budapest XIII,  Dunavirág út 2-6.

    Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a vevő nevét, címét és a telefonszámát ismeri meg. Az adatokat 1 évig tárolja. A teljes adatvédelmi tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato 

    • Hírlevélküldéssel összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

    Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég neve: Unas Online Kft.

    Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég székhelye: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15

    Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég telefonszáma: +36-99/884-000

    Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég e-mail címe: unas@unas.hu

     

    Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mailcímét a hírlevélküdéshez szükséges mértékben kezeli, az érintett kérésére azt haladéktalanul törli. A teljes adatvédelmi tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://unas.hu/adatvedelmi_tajekoztató.

     

    Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az Infotv. 15. § (2)-(3) bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az Adatkezelő), amelynek tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatását törvény kizárja.

     

    Felhasználói jogok és jogérvényesítési lehetőségek

    9. Felhasználói jogok és jogérvényesítési lehetőségek

    Az adatkezelés időtartamán belül Önt megilleti:

    • a tájékoztatáshoz való jog,
    • az adatok helyesbítéséhez való jog,
    • az adatok törléséhez való jog,
    • az adatok zárolásához való jog,
    • a tiltakozás joga.

    Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról a Szolgáltató részére küldött e-mail üzenet útján. Szolgáltató köteles tájékoztatást adni Felhasználó kérésére, a rá vonatkozó és a Szolgáltató általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de maximum 25 napon belül, írásban adja meg a kért tájékoztatást. 

    Felhasználó bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak módosítására ill. törlésére. Egyes adatait a Felhasználó a Honlapon keresztül maga módosíthatja, egyéb esetekben Szolgáltatótól kérheti. Az írásban beérkezett kérésnek Szolgáltató 3 napon belül eleget tesz, de adattörlés kérése esetén, az adatok nem lesznek újra helyreállíthatóak! A törlés nem vonatkozik a jogszabály, pl.:Számviteli törvény  alapján szükséges adatkezelésre. Azokat Szolgáltatónak a szükséges időtartamig meg kell, hogy őriznie.

    Ön kérheti, hogy Szolgáltató zárolja a személyes adatot, ha az adatok végleges törlése sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az a cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

    Az adatok törlését, zárolását Felhasználó e-mail üzenet küldése során kérheti Szolgáltatótól.

    Felhasználó a jogait a Szolgáltató elérhetőségein keresztül gyakorolhatja.

    Ön tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,

    • ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag a Szolgáltató jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén és az Infotv. 6. § (5) bekezdésében foglalt esetben;
    • ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása – az Ön hozzájárulása nélkül – közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik.

    A Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről Önt írásban tájékoztatja. Ha Szolgáltató az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

    Felhasználó az Infotv., valamint a Polgári Törvénykönyv alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, kérheti továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (www.naih.hu) segítségét is:

    Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

    Postacím:1534 Budapest Pf.: 834

    Telefon: +36 1/391-1400

    Fax: +36 1/391-1410

    email: ugyfelszolgalat@naih.hu

     

     

     

     

    Adatvédelmi nyíivántartás, Adatkezelési tájékoztató módosítás,

    Adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentkezés

    Az Infotv. rendelkezései értelmében az Adatkezelőknek, Szolgáltatóknak bizonyos adatkezeléseit be kell jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba.

    Amennyiben Önnek észrevétele, kérése vagy panasza van jelen adatkezelési tájékoztatónkkal ill. az Ön adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük jelezze azt Szolgáltató felé, hogy észrevételét, panaszát megvizsgálhassuk, problémájára megoldást kereshessünk. Minden tőlünk telhetőt megteszünk Ügyfeleink, Felhasználóink elégedettségéért. 

     

    Adatkezelési tájékoztató módosítása

    Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa. A honlap - módosítás hatálybalépését követő használatával - elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.

    Webáruház készítés